JAKARTA - Jaguar Land Rover (JLR) baru-baru ini menghadapi tantangan besar akibat serangan siber yang menimpa perusahaan. Insiden ini terjadi pada awal September, saat perusahaan sedang melakukan perubahan besar dalam strategi bisnisnya.
Akibat serangan tersebut, JLR terpaksa mematikan sistem internal dan menghentikan sementara produksi. Situasi ini menyebabkan kekacauan operasional dan menunda beberapa rencana strategis perusahaan.
Lini Land Rover menjadi fokus utama selama krisis ini karena perusahaan lebih bergantung pada model tersebut. Perubahan strategi membuat JLR sangat mengandalkan penjualan model-model andalan seperti Range Rover dan Defender.
Serangan siber berdampak langsung pada penjualan kuartal kedua tahun fiskal 2026. Laporan terbaru menunjukkan penurunan penjualan grosir sebesar 24,2 persen dibandingkan tahun lalu.
Selain itu, penjualan grosir juga turun 24,2 persen dibandingkan kuartal sebelumnya. Angka ini mencerminkan tekanan besar pada lini produksi akibat gangguan sistem dan penghentian sementara pabrik.
Penurunan Penjualan Model Andalan dan Dampak Global
Model-model utama Range Rover, Range Rover Sport, dan Defender menyumbang 76,7 persen dari total penjualan grosir kuartal ini. Persentase ini naik dari 67 persen tahun lalu, karena JLR memfokuskan diri pada model yang paling menguntungkan.
Dari sisi penjualan eceran, jumlah unit yang terjual turun 17,1 persen menjadi 85.495 unit. Penurunan ini terjadi di hampir semua pasar utama, termasuk Inggris, China, Timur Tengah, dan Afrika Utara.
Secara spesifik, penjualan di Inggris merosot 32,3 persen, sedangkan China turun 22,5 persen. Wilayah Timur Tengah dan Afrika Utara mengalami penurunan 15,8 persen, menandakan dampak global dari insiden siber.
Selain itu, penurunan penjualan retail juga tercatat di Eropa dan Amerika Utara. Di Eropa, angka turun 12,1 persen, sementara di Amerika Utara turun sembilan persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
JLR menyebut kuartal ini sebagai “kuartal yang penuh tantangan” karena kombinasi berbagai faktor. Selain serangan siber, penghentian bertahap model Jaguar lama dan kenaikan tarif impor di AS turut memengaruhi performa perusahaan.
Upaya Pemulihan Produksi Secara Bertahap
CEO JLR, Adrian Mardell, menyatakan perusahaan sudah memulai pemulihan produksi secara bertahap minggu ini. Mesin produksi akan kembali beroperasi di pabrik Wolverhampton, diikuti oleh pabrik Nitra dan Solihull dalam waktu dekat.
Pemulihan ini dilakukan dengan hati-hati untuk memastikan kualitas dan keamanan kendaraan tetap terjaga. JLR berupaya meminimalkan gangguan lebih lanjut terhadap rantai pasok dan layanan pelanggan.
Mardell juga mengucapkan terima kasih kepada pelanggan, pemasok, karyawan, dan dealer yang tetap mendukung perusahaan. Ia menegaskan bahwa proses pemulihan sudah berjalan dengan baik meski masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan.
Proses restart produksi akan fokus pada model-model yang memiliki permintaan tinggi. Hal ini bertujuan untuk memulihkan pendapatan dan menjaga stabilitas operasional perusahaan.
Langkah ini juga penting untuk menjaga kepercayaan pelanggan dan mitra bisnis global. Penjualan yang stabil akan menjadi indikator awal keberhasilan pemulihan setelah serangan siber.
Tantangan Eksternal dan Strategi Jangka Panjang
Selain masalah internal akibat serangan siber, JLR menghadapi tantangan eksternal. Kenaikan tarif impor di Amerika Serikat memengaruhi ekspor, menambah tekanan pada kinerja perusahaan.
Penghentian bertahap model Jaguar lama juga berdampak pada pendapatan. JLR kini lebih fokus pada model Land Rover yang memiliki margin lebih tinggi untuk memaksimalkan keuntungan.
Serangan siber menggarisbawahi pentingnya keamanan digital dalam industri otomotif. JLR sedang mengevaluasi ulang sistem keamanan untuk mencegah insiden serupa di masa mendatang.
Pemulihan ini menjadi kesempatan bagi JLR untuk memperkuat strategi digital dan operasional. Perusahaan berkomitmen menjaga kelancaran produksi sekaligus memastikan keamanan data dan sistem internal.
Meskipun kuartal ini penuh tantangan, tanda-tanda pemulihan sudah terlihat. Restart produksi secara bertahap diharapkan mampu menstabilkan pasokan kendaraan ke dealer dan pelanggan.
Dukungan dari karyawan dan mitra menjadi faktor penting dalam masa pemulihan ini. Kolaborasi yang solid memastikan perusahaan dapat kembali beroperasi secara normal dan mempertahankan posisi di pasar global.
Dengan strategi yang tepat, JLR berupaya mengurangi dampak finansial dari penurunan penjualan. Perusahaan juga menargetkan pemulihan penjualan grosir dan retail pada kuartal berikutnya.
Industri otomotif menghadapi risiko tinggi dari gangguan digital dan faktor eksternal. Pengalaman JLR menjadi pelajaran penting bagi perusahaan lain untuk meningkatkan kesiapan menghadapi serangan siber.
Ke depan, JLR berfokus pada penguatan lini Land Rover dan pengembangan model baru. Strategi ini diharapkan mampu mendorong pertumbuhan penjualan dan memulihkan kepercayaan pelanggan.
Pemulihan yang terencana dan bertahap diharapkan dapat meminimalkan dampak negatif terhadap operasional global. Hal ini menjadi langkah penting untuk memastikan perusahaan tetap kompetitif di pasar otomotif internasional.
Keseluruhan, Jaguar Land Rover menghadapi kuartal yang menantang akibat serangan siber dan faktor eksternal lainnya. Namun, pemulihan produksi, fokus pada model menguntungkan, dan dukungan tim internal memberikan harapan pemulihan jangka pendek hingga menengah.
